予約システム導入の4つのメリット

エスプリフォート提供のiReserveを使うにあたってのメリットは以下になります。iReserveは患者様、病院様双方に様々なメリットを生み出します。

院内感染防止
24時間受付可能
メールお知らせ
待合室の混雑解消

MERIT01

待ち時間を減らし院内感染を防止

予約した時間に診察をしてもらえるので、待合室での待ち時間が減り院内感染の防止につながります。

たとえば…

インフルエンザが流行る季節でも、予約した時間に合わせて来院すれば、待合室で長い時間ほかの患者様と一緒に過ごさずに済みます。

患者様がこんなとき

待合室で長く待っていると院内感染しそうで心配

待合室で待つことが減るから院内感染にかかりにくくなって安心

病院様がこんなとき

患者様に院内感染させてしまわないか心配

待合室での待ち時間が減り院内感染の防止になって安心

MERIT02

診察時間外でも都合のいい時間に予約ができる

パソコンや携帯電話から簡単に予約や確認ができます。病院様は予約電話が減るので受付の負担を減らすことができます。

たとえば…

仕事が終わった夜22時。病院の電話がつながらない時間でも、スマートフォンから翌日の予約が取れます。

日時選択から予約完了までの操作例 — 利用登録後、日時を選んで内容を確認し、予約します。実際の画面や操作は医院の構成により異なります。画像を押すと拡大できます

患者様がこんなとき

気が付いたらいつも診察時間外になってて電話がつながらない

予約システムがあるから、いつでも予約ができて便利！

病院様がこんなとき

患者様の応対に忙しく予約電話に出るのが大変

予約の電話が減るので、来院患者様の応対に集中できる

MERIT03

診察時間が近づけば、メールでお知らせ

診察日の前日にメールでお知らせするので、うっかり忘れを減らすことができます。病院様は確認の電話をする必要がなくなります。

たとえば…

診察日の前日に「明日10:00のご予約です」とメールが届き、予約のうっかり忘れを減らせます。病院様から一人ずつ確認の電話をかける必要もなくなります。

前日に届く予約お知らせメールの例 — 標準機能：診察日の前日に、翌日の予約を確認できます。画像を押すと拡大できます

患者様がこんなとき

予約してることを忘れてて病院に行けなかった

前日にお知らせメールが届くから、うっかり忘れがなくなって便利！

病院様がこんなとき

何人もの患者様に予約確認の電話をするのは大変

電話をする必要がないから、診察時間を終わってからの仕事が減った

MERIT04

待合室の混雑を解消できる

受付後に待合室で長時間待つことが減るので、待合室の混雑を解消することができます。

たとえば…

10:00・10:30など、予約枠に合わせて来院時間を分散。受付時間は医院の案内に従います。診療状況により待ち時間が生じる場合があります。

患者様がこんなとき

待合室で待つ時間が分かれば済ませたい用事があるのに

予約時間に来院すればすぐに診てもらえるので予定がたてやすい

病院様がこんなとき

待合室で長時間待っている患者様から不満の声が

時間が決まっているので待合室で待つ時間が短くなり患者様の不満も解消

予約システム導入の4つのメリット

待ち時間を減らし院内感染を防止

診察時間外でも都合のいい時間に予約ができる

診察時間が近づけば、メールでお知らせ

待合室の混雑を解消できる

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